为全面融入党和国家发展大局,巩固拓展助力乡村振兴建设成果,近期,营口市烟草专卖局把农网建设作为服务农村群众的“新赛道”,全面实施“五力赋农”工程,聚焦乡村发展需求,持续助推城乡一体化协调发展。
党建赋能聚合力。坚持党建引领,深入推进“辽烟雷锋”党建品牌建设,积极引导广大党员走在前、作表率,采取结对帮扶、志愿服务等形式,为客户提供店铺升级、经营指导等服务,推进“党业融合双创双促”。发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,持续推动“我为群众办实事”实践活动走深走实,不断提升乡村零售客户的获得感、幸福感。
终端赋能提效力。以“标杆和特色”为抓手,研究试点建设优秀案例,促进各地区间深入交流,结合区域特色、店铺特色,洞察客户成长需求,聚焦数据、品牌、形象等方面为农网客户制定个性化改造方案,从硬件改造和软件升级上推动农网经营模式转型升级。发挥新农村示范店、样板店引领作用和辐射效应,以点带面推动农网终端提升,帮助农网客户改善经营环境、提升盈利水平,助力经营质效稳步提升。
服务赋能添活力。全面贯彻落实“客户服务规范年”和“让客户更满意,我们在行动”主题营销活动各项任务,突出亲情化、常态化服务,始终把零售客户满意和消费者满意作为助力乡村振兴建设的出发点和落脚点。不断丰富“辽叶∙雷锋驿站”服务定位和服务内涵,帮助农网客户拓展经营项目,增设便民服务场所,为乡村客户和周边居民提供看得见、摸得着的贴心服务。
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